Para garantir a total satisfação de nossos clientes e nossa idoneidade, mantendo nossa credibilidade e cumprir o código de defesa do consumidor criamos uma política de troca e devolução.
Devolução por defeito:
- Defeito técnico ou de fabricação: O prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.
- O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original sem indícios de uso e sem a violação do lacre / embalagem original e com todos os manuais e acessórios.
- Será enviado outro produto igual ou vale crédito para compras em nossa loja.
- Produto em desacordo com o pedido feito: Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.
- Produto não serviu/não atendeu as expectativas: neste caso, solicite a troca em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. A troca será realizada de acordo com a disponibilidade em estoque.
Você deve entrar em contato conosco, por e-mail “contato@energiagospel.com.br” ou pelo WhatsApp 11-99901-9556, para solicitar a troca ou devolução do produto.
Devolução por Arrependimento ou Desistência:
Para manter a satisfação de nossos clientes, aceitaremos devoluções por arrependimento ou desistência, as condições para a devolução são:
- O Prazo para a devolução é de até 7 dias corridos,contando da data do recebimento do produto.
- O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original sem indícios de uso e sem a violação do lacre / embalagem original e com todos os manuais e acessórios.
- Será feita a devolução do valor pago pelo produto via vale crédito para compras em nossa loja.
- O valor pago pelo frete não será reembolsado.
Todos os produtos serão submetidos á uma analise criteriosa e se for comprovado o defeito por mau uso, o produto será devolvido imediatamente para o comprador.